रायपुर रेलवे स्टेशन में जनरल टिकट काउंटर का स्थानांतरण, आरक्षण केंद्र से मिलेगा अब अनारक्षित टिकट
रायपुर रेलवे स्टेशन पर यात्रियों की सुविधा को और बेहतर बनाने के उद्देश्य से जनरल यानी अनारक्षित टिकट काउंटर को रेलवे आरक्षण केंद्र में स्थानांतरित करने की प्रक्रिया शुरू कर दी गई है। इससे पहले अनारक्षित टिकट काउंटर स्टेशन के बाहरी हिस्से में कार्यरत थे, लेकिन अब इन्हें आरक्षण केंद्र के अंदर से ही उपलब्ध कराया जाएगा। इससे यात्रियों को टिकट प्राप्त करने में ज्यादा सुविधा होगी और भीड़-भाड़ से राहत मिलेगी।
वाणिज्य विभाग के अधिकारियों, निरीक्षकों और सुपरवाइजरों द्वारा यह सुनिश्चित किया जा रहा है कि स्थानांतरण प्रक्रिया के दौरान यात्रियों को किसी प्रकार की असुविधा न हो। भीड़ प्रबंधन के लिए व्यापक व्यवस्था की गई है और हर समय यात्रियों की सुविधा पर विशेष ध्यान दिया जा रहा है। कंट्रोल रूम के माध्यम से हर घंटे मॉनिटरिंग की जा रही है, ताकि समय-समय पर आवश्यक सुधार किए जा सकें। इसके अतिरिक्त, मुख्य वाणिज्य निरीक्षक और चीफ सुपरवाइजर को 24×7 कार्यरत रखा गया है ताकि किसी भी समस्या का त्वरित समाधान हो सके।
इस बदलाव के तहत अब तक एक अनारक्षित टिकट काउंटर को रेलवे आरक्षण केंद्र में शिफ्ट किया जा चुका है। इसके अलावा, यात्रियों को सुविधा प्रदान करने के लिए तीन अतिरिक्त ऑटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीन (एटीवीएम) और चार मोबाइल टिकट सुविधा प्रदान करने वाले कर्मचारी तैनात किए गए हैं। अगले 24 घंटों में एक और एटीवीएम आरक्षण केंद्र में शिफ्ट किया जाएगा, जबकि अगले 48 घंटों में दूसरा एटीवीएम स्थानांतरित किया जाएगा। पूरी प्रक्रिया के 48 से 72 घंटों के भीतर सभी अनारक्षित टिकट काउंटर आरक्षण केंद्र में स्थानांतरित किए जाने की योजना है।
वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक अवधेश कुमार त्रिवेदी लगातार स्थिति का जायजा ले रहे हैं। वे अपने अधीनस्थ अधिकारियों के साथ मिलकर हर घंटे समीक्षा कर रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि इस बदलाव से यात्री सेवाओं में सुधार हो और प्रक्रिया सुचारू रूप से पूरी हो।
यह पहल रेलवे की आधुनिकता और यात्री सुविधा की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम मानी जा रही है। इस बदलाव से न केवल यात्री सुविधा में सुधार होगा, बल्कि टिकटिंग प्रक्रिया अधिक सुव्यवस्थित और समयबद्ध भी होगी। यात्रियों को अब लंबी कतारों में खड़ा नहीं होना पड़ेगा, साथ ही मोबाइल टिकटिंग सुविधा से उन्हें ऑनलाइन तरीके से टिकट प्राप्त करने की सुविधा भी उपलब्ध होगी। यह व्यवस्था विशेष रूप से व्यस्त समय और त्योहारी सीजन में भीड़ को नियंत्रित करने में सहायक साबित होगी।
